Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) bakal melancarkan sebuah aplikasi super pada bulan hadapan yang menghimpunkan pelbagai perkhidmatan pengangkutan awam negara dalam satu platform.
Menurut laporan Kosmo! Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan KTMB, Datuk Mohd. Rani Hisham Samsudin berkata, aplikasi tersebut akan mengintegrasikan perkhidmatan daripada beberapa agensi seperti Prasarana, Laluan Rel Pantai Timur (ECRL), Sistem Transit Rapid (RTS) dan Perkhidmatan Rel Ekspres (ERL).
Foto: Kosmo!
“Aplikasi ini akan dilancarkan bulan hadapan, selain itu kami akan perkenalkan sistem pengumpulan mata ganjaran bagi pelanggan yang menggunakan perkhidmatan KTMB yang kita panggil program kesetiaan pelanggan.
“Pelanggan boleh mengumpul mata dan tebus ganjaran seperti tiket percuma dan barangan KTMB yang mana kita telah bekerjasama dengan beberapa jenama. Kami juga akan berusaha menjalinkan kerjasama dengan syarikat-syarikat pengangkutan lain melalui aplikasi yang lebih mudah,” katanya.
Artikel lain: Jadual KTM Komuter Pelabuhan Klang-KL Sentral Dikurang Dari 60 Minit Ke 30 Minit Pada Waktu Puncak
Foto: Carian Google
Sempena sambutan ulang tahun ke-140 tahun ini, pihak Keretapi Tanah Melayu Berhad turut berazam untuk memperkukuhkan mutu perkhidmatan agar setanding dengan jangkaan pengguna masa kini.
“Sebagai syarikat bersejarah yang sudah beroperasi lebih satu abad, kami menyedari pelanggan hari ini lebih peka dan membuat perbandingan dengan perkhidmatan baharu di pasaran. Oleh itu, kami tekankan kepentingan ketepatan masa, digitalisasi sistem, dan penyampaian maklumat yang efisien,” ujarnya.
Foto: theedgemalaysia
Dalam perkembangan lain, KTMB turut merancang untuk memperluas perkhidmatan kargo ke peringkat antarabangsa, termasuk ke China serta beberapa negara serantau seperti Thailand, Laos dan Kazakhstan.
“Kami telah memulakan pelancaran awal perkhidmatan ini tahun lalu dan kini sedang berusaha untuk memuktamadkan perkhidmatan tetap menjelang hujung tahun. Dengan sokongan Kementerian Pengangkutan, perbincangan bersama negara-negara jiran turut giat dijalankan.
“Apabila kami mempunyai perkhidmatan tetap yang boleh membawa kargo ke China maka KTMB juga boleh bergerak ke arah negara Barat, Eropah dan Eropah Timur akan menjadi mudah,” jelasnya.
Sumber: Kosmo! (Nur Huda Musa)
