Seorang ibu meluahkan rasa syukur dan terharu dengan tindakan pantas kru penerbangan AirAsia selepas anak perempuannya mengalami kecemasan dalam pesawat semasa penerbangan dari Guangzhou ke Kuala Lumpur, Jumaat lalu.
Kejadian berlaku dalam pesawat AK115 yang berlepas jam 5.55 pagi, ketika anaknya, Natashya Sofea yang baru berusia setahun tujuh bulan, tiba-tiba menunjukkan tanda-tanda sukar bernafas selepas bangun dari tidur dan menyusu.
“Dia sekejap menangis, sekejap diam. Lepas tu muka dia jadi pucat, bibir pun pucat. Dia nampak lemah sangat dan kurang respon,” kata ibunya, Jacyntha Florentius, dalam perkongsian di Facebook.
Ibu Puji Kru AirAsia Selamatkan Bayi Alami Sesak Nafas
Melihat keadaan anaknya makin membimbangkan, Jacyntha terus mendukung Tashya, menepuk belakang, menggosok tangan dan kaki sambil meminta bantuan oksigen daripada anak kapal.
Katanya kru bertindak sangat pantas. Mereka segera memberikan oksigen dan keadaan Tashya mula menunjukkan tanda-tanda pulih apabila bibirnya kembali merah jambu.
Namun melihat bayi itu masih lemah, kru membuat pengumuman meminta bantuan daripada mana-mana doktor yang berada dalam pesawat. Mujurlah seorang doktor wanita tampil membantu dan terus memeriksa Tashya.
Juruterbang turut dimaklumkan tentang situasi dan segera menurunkan altitud penerbangan untuk membantu pernafasan bayi berkenaan.
Tidak lama selepas itu, mereka mengumumkan pesawat akan dilencongkan ke Lapangan Terbang Ho Chi Minh bagi mendapatkan rawatan segera.
Sepanjang 30 minit ketika pesawat menurun, kru kabin sentiasa datang memeriksa keadaan Tashya. Mereka mengurut tangan dan kaki, serta memeriksa nadinya dengan penuh prihatin.
Sebaik mendarat, pasukan perubatan sudah bersedia menunggu di pintu pesawat. Mereka terus menaiki pesawat dan membuat pemeriksaan awal sebelum memutuskan bahawa Tashya perlu dibawa ke hospital.
Artikel lain: Enjin Terbakar, Pesawat AirAsia KL-Shenzhen Buat Pendaratan Cemas Di KLIA 2
Jacyntha bersama suami dan anak dibawa ke ambulans yang telah sedia menanti. Bagasi mereka juga segera dikeluarkan.
Di hospital, wakil AirAsia Encik Alan Vuu menemani mereka sepanjang proses rawatan.
Airbus A320 at the bay
Ujian seperti ECG, X-ray dan echocardiogram diselesaikan dalam tempoh kurang satu jam tanpa sebarang kelewatan.
AirAsia turut menyediakan penerbangan percuma untuk membawa mereka sekeluarga pulang ke Kuala Lumpur.
Jacyntha menyifatkan layanan yang diberikan oleh kru kabin dan petugas darat AirAsia di Ho Chi Minh sangat luar biasa. Mereka tidak ditinggalkan sendirian sehingga selamat berada di ruang menunggu untuk menaiki pesawat pulang.
“Saya amat berharap agar pihak syarikat memberi penghargaan sewajarnya kepada semua kakitangan yang terlibat. Mereka menjalankan tugas dengan penuh profesionalisme dan cemerlang dalam situasi yang sangat mencemaskan ini,” katanya.
Sumber: FB Jacyntha Florentius
