Sebuah video yang kini tular di media sosial memaparkan insiden mengejutkan melibatkan seorang pekerja Zus yang disimbah dipercayai air kopi oleh seorang pelanggan perempuan. Video berdurasi lebih kurang 11 saat itu dimuat naik oleh @mimaiinayu, dan telah menarik perhatian ramai netizen.
Pekerja disimbah air oleh pelanggan
Rakaman tersebut memperlihatkan pekerja wanita Zuss cuba menenangkan situasi ketika berhadapan dengan pelanggan yang dipercayai bukan warganegara Malaysia berdasarkan percakapannya.
Insiden bermula apabila pekerja itu meminta pelanggan berkenaan keluar dari premis. Namun pelanggan itu enggan dan membalas dengan nada marah,
“Kenapa saya nak kena keluar? Saya nak beli coffee, kenapa saya kena keluar?”
Artikel lain: Video Warga Emas Cuci Tandas Di Stesen Minyak Raih Simpati Ramai – “Patut Usia Begini Rehat Kat Rumah”
Setelah itu, pelanggan terbabit terus melontarkan kata-kata kesat kepada pekerja tersebut sebelum akhirnya melempar air ke arahnya. Kejadian singkat tetapi jelas mencetuskan rasa geram ramai pihak kerana tindakan tersebut dianggap melebihi batas.
Rata-rata netizen meluahkan rasa geram dengan tingkah laku pelanggan itu. Ada yang menyifatkan tindakan tersebut sebagai keterlaluan dan tidak menghormati pekerja yang sedang menjalankan tugas mereka.
Komen-komen di media sosial rata-rata menyatakan sokongan kepada pekerja Zuss dan mengecam perbuatan pelanggan terbabit.
Sehingga kini, pihak Zuss masih belum mengeluarkan sebarang kenyataan rasmi mengenai kejadian ini, dan motif sebenar insiden itu masih belum dapat dipastikan.
Insiden ini sekali lagi menekankan pentingnya menghormati pekerja perkhidmatan. Tiada siapa berhak menyerang atau menghina mereka, tidak kira situasi apa sekalipun. Walaupun hanya untuk membeli secawan kopi, sopan santun dan hormat-menghormati tetap perlu dijaga.
Kami side akak Zus
Tiada siapa patut dapat layanan begini
Ini sangat kurang ajar
Akak ni kena pecat, aku berhenti beli kopi
Sumber: Threads @mimaiinayu
