Seorang pelanggan lelaki meluahkan rasa kecewa selepas staf di sebuah arked permainan mendakwa dia menghentam mesin ketika sedang bermain sejenis permainan perlumbaan kereta.
Lelaki berang staf tutup mesin permainan
Kejadian tersebut dikongsikan menerusi video TikTok di akaun @jiejiejiejiewmmt.
Dalam video tersebut, pelanggan itu menceritakan bahawa dia sedang menikmati permainan seperti biasa apabila salah seorang staf tiba-tiba mematikan mesin yang sedang digunakan tanpa memberikan sebarang penjelasan.
Apabila ditanya sebab bertindak demikian, staf wanita berkenaan menuduh dia mengetuk atau memukul mesin dengan kuat.
Namun begitu, elanggan tersebut menegaskan bahawa bunyi yang terhasil semasa bermain adalah sebahagian daripada fungsi normal permainan itu.
“Permainan ini memang menghasilkan bunyi daripada stereng, pedal, dan butang. Jadi saya nak tanya, jika bunyi itu tidak dibenarkan, macam mana kami nak main permainan ini dengan cara yang betul?” soalnya pada Rabu.
Dia menambah bahawa tindakan menuduh pelanggan melakukan sesuatu yang tidak benar tanpa penjelasan yang jelas adalah tidak wajar, terutamanya apabila pelanggan sudah membayar bagi menikmati permainan tersebut.
“Kami membayar untuk bermain dengan cara yang sepatutnya. Jangan menegur atau menuduh pelanggan hanya kerana perkara kecil tanpa penjelasan atau rasa hormat,” luahnya.
Artikel lain: Sukan SEA 2025: Pemain E-Sukan Thailand Digugurkan, Kantoi ‘Hack’ Game
Sementara itu, dia turut menyuarakan mesej tegas kepada pihak pengurusan agar menilai semula dasar pengendalian dan memastikan pelanggan diberi layanan yang sopan dan adil.
“Jika pelanggan tidak dibenarkan bermain mesin mengikut cara ia direka, mungkin anda patut fikir semula tentang membuka arked permainan ini untuk orang ramai,” ujarnya.
Bagaimanapun setakat ini, pihak pengurusan arked permainan belum mengeluarkan sebarang kenyataan rasmi berhubung isu tersebut.
Sumber: TikTok @jiejiejiejiewmmt
